قوانین و مقررات استفاده از خدمات امیدگشت
حریم خصوصی کاربران
در امیدگشت، حفظ اطلاعات شخصی کاربران از اولویت های اصلی ماست. کلیه داده هایی که در فرآیند خرید، رزرو یا استفاده از خدمات سایت وارد می شوند، به صورت محرمانه ذخیره شده و بدون رضایت کاربر، تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص یا سازمان های دیگر قرار نخواهد گرفت، مگر در مواردی که قانون الزام کرده باشد.
مسئولیت در قبال بلیط های چارتر
امیدگشت تنها به عنوان واسطه ای میان مسافر و چارترکننده عمل می کند. ما مسئول صدور بلیط هستیم، نه برگزارکننده پرواز. بنابراین، مسئولیتی در قبال تغییر نام، استرداد، جابجایی بلیط، تأخیر، لغو پرواز یا جاماندن مسافر نخواهیم داشت و مسئولیت این موارد بر عهده چارترکننده است.
شرایط استرداد بلیط
در صورت درخواست مسافر برای استرداد بلیط چارتر، امیدگشت تنها طبق قوانین چارترکننده اقدام می نماید. مبلغ بلیط پس از کسر جریمه های تعیین شده، و پس از دریافت وجه از چارترکننده، به حساب مسافر واریز می شود. در برخی موارد، ممکن است عملیات استرداد مستقیماً توسط مسافر و از طریق اطلاعات تماس چارترکننده پیگیری شود.
توجه: کارمزدی که توسط امیدگشت بابت صدور بلیط دریافت شده است، حتی در صورت استرداد، قابل بازگشت نخواهد بود.
تغییر نام بلیط
امکان تغییر نام بلیط تنها در صورتی میسر است که چارترکننده مجوز آن را صادر کرده باشد. پیگیری این درخواست با همکاری مسافر و مسئولیت هزینه ها و خسارات احتمالی بر عهده خود مسافر خواهد بود.
جابجایی پرواز
جابجایی بلیط چارتر فقط در صورت موافقت چارترکننده و وجود ظرفیت در همان کلاس پروازی امکان پذیر است. در این موارد نیز هزینه ها و اختلاف نرخ احتمالی بر عهده مسافر می باشد.
جاماندن از پرواز
در پروازهای چارتر، عدم حضور به موقع در فرودگاه یا جا ماندن از پرواز، معادل با سوخت کامل بلیط تلقی می شود و امکان بازگشت وجه وجود ندارد. مسئولیت کامل این موضوع بر عهده مسافر است.
تغییرات پروازی از سمت چارترکننده
ممکن است چارترکننده به دلایل مختلف مانند لغو یا تغییر برنامه پروازی، اقدام به جابجایی زمان یا شرکت هواپیمایی نماید. در این شرایط، امیدگشت تنها وظیفه اطلاع رسانی به مسافر را داشته و مسئولیتی در قبال تغییرات ایجادشده نخواهد داشت.
نرخ بلیط های غیرمجاز یا بالاتر از نرخ مصوب
برخی چارترکنندگان ممکن است بلیط را با نرخی بالاتر از نرخ مصوب ارائه دهند، گاهی با توجیه خدمات جانبی نظیر تور یا اقامت. امیدگشت در قبال این نرخ گذاری ها مسئولیتی ندارد و صرفاً کارمزد خود را بابت تأمین بلیط دریافت می کند.
تایید قوانین
هرگونه خرید از امیدگشت، چه به صورت آنلاین، حضوری، تلفنی یا از طریق اپلیکیشن و پیام رسان ها، به منزله پذیرش کامل قوانین و مقررات این صفحه تلقی می گردد.